Из чего состоит квартплата, как начисляется, как снизить выплаты, если они слишком высокие?

Как уменьшить размер квартплаты

Внося каждый месяц оплату за коммунальные услуги, далеко не все задумываются, как уменьшить квартплату и какая возможна экономия, если максимально ответственно подойти к каждой статье затрат. Достаточно уделить немного времени на анализ расходов по всем видам услуг и выделить среди них те, за которые происходит переплата.

Затем для убеждения в своих предположениях составить простой план дальнейших действий на один ближайший месяц, в котором будут реализованы плановые мероприятия по сокращению затрат на квартплату. При грамотном подходе к делу и строгому следованию разработанного плана уже следующая квитанция приятно удивит.

Основное способ снижения затрат на ЖКУ – экономия потребления предоставляемых услуг. Отлично сэкономить получится, если соблюдать некоторые правила и ввести их в число устоявшихся привычек.

Стандартные нюансы

Формирование суммы

Итоговая сумма платежей диктуется условиями договоров, заключенных с компаниями, которые предоставляют жильцам коммунальные услуги. Жировки социальных нанимателей зависят от площади занимаемого помещения. Жильцы, признанные как «малоимущие», вовсе не платят за пользование жилой площадью.

Размер платежей у собственников квартир, являющихся членами кооперативов, оговаривается в специальных актах органов жилищного управления или товариществ. Их суммы рассчитываются на основе сметы доходов/расходов по содержанию общего имущества.

Стоит знать, что они должны быть едины для всех собственников и указываются в платежном документе, содержащем и данные об образовавшейся задолженности по ЖКУ.

Размер квартплаты на ремонт и содержание дома рассчитывают, исходя из сумм, необходимых для оптимального функционирования и приличного вида общего имущества. Он регламентируется нормами правительственного постановления № 491 от 2021 года.

Как происходит оплата

Вносить платежи за коммунальные услуги в 2021 году можно различными способами:

В кассе банка или в почтовом отделении	Удобство состоит в перекладывании ответственности за правильность оформления квитанции на сотрудника учреждения.
Через банкомат	Достоинство заключается в круглосуточном доступе, возможности осуществления платежа наличными средствами или с карты.
На банковском сайте	С дебетовой или кредитной карты легко внести квартплату через личный кабинет в режиме онлайн.
Через портал Госуслуги	Достаточно пройти регистрацию. Доступны станут не только платежи по квартплате, но и иные услуги.
На специализированных сайтах	В глобальной сети работает множество сайтов, которые принимают платежи за ЖКУ за определенную комиссию.

У каждого способа есть и преимущества, и недостатки. Объединяет многие из них одно – наличие комиссии за осуществление перевода. Поэтому экономии в данном случае можно достичь, выбрав вариант с наименьшей комиссией или вообще без нее. К примеру, обратиться напрямую в управляющую компанию.

Бланк заявления на предоставление льготы по коммунальным платежам

Как законно уменьшить квартплату

Вариантов снижения коммунальных платежей множество. Пожалуй, главные из них – экономия предоставляемых ЖКУ и их своевременная оплата.

Данные способы доступны каждому гражданину, хотя многие склонны думать, что это слишком большие мороки и волокита ради пары сотен рублей. Однако, из практики видно, что введение в семейный бюджет комплексной системы экономии позволяет снизить затраты на квартплату почти на 25%.

Итак, делимся секретами как уменьшить квартплату:

Установить счётчики водо- и газоснабжения	Такую инвестицию необходимо делать раз в несколько лет, поскольку обычный прибор учета рассчитан на трехлетнюю эксплуатацию. Но она окупается за полгода и далее позволяет значимо экономить. Например, если в квартире зарегистрировано много людей, то оплачивать приходится за всех, а при наличии счетчика – только за фактически израсходованный объем ресурсов. Зачастую разница достигает пятикратного размера.
Использовать энергосберегающие приборы и лампы	Затраты на электроэнергию – одна из крупнейших статей бюджета по коммунальным услугам. В отличие от иных дорогих услуг, как водоотведение или отопление, их уменьшение под силу каждому. *Абсолютно отказываться от современных приборов и пользоваться свечками вовсе не обязательно*. Следует просто грамотно покупать бытовую технику, выбирая устройства не ниже А-класса, оснащенные эко-режимами и экономичными схемами потребления энергии.
Немного пересмотреть повседневные привычки жильцов	К примеру, можно использовать стиральную и посудомоечную машину в ночное время при действии специального тарифа. Не стоит также запускать такую технику практически пустой – с парой чашек или футболок. При выборе теплого пола, предпочтение лучше отдать водяному устройству. Его монтаж сложнее, чем электрического аналога, но экономия по счетам выходит значительная.
Не допускать просрочек платежей	За них насчитываются пени, что является абсолютно пустой тратой средств.

Дополнительные меры

Доступные способы экономии

Если жильцы надолго выезжают из квартиры, то отличная экономия может быть достигнута путем перерасчета суммы коммунальных платежей. Особую актуальность такой способ приобретает летом – на время отпуска. Переплачивать за услуги, которые фактически не используются, абсолютно не рационально.

Пересчитать квартплату можно, если в квартире никто не живёт минимум 5 дней. Дни отъезда и возвращения в учет не принимаются.

Чтобы получить перерасчёт следует обратиться в управляющую компанию с заявлением о его произведении. К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие факт отсутствия определенное время.

К ним относятся:

копия командировочного удостоверения, заверенная отделом кадров;
копия санаторной путевки;
копии билетов на самолет, поезд;
копии счетов по оплате гостиницы;
временная прописка в ином месте;
копия страниц загранпаспорта с отметками о выезде из страны;
справка от садового товарищества при нахождении на даче.

Естественно, отлучаясь из дома на длительный период, стоит выключить все энергопотреблящие приборы.

Перерасчет производится за различные услуги:

водоснабжение, водоотведение, если нет индивидуальных счетчиков учета;
газ (тоже, если отсутствуют учетные приборы);
обслуживание лифта.

Вне зависимости от фактического проживания, оплачивать необходимо отопление, домашний телефон, антенну, радио, содержание жилфонда.

Еще один эффективный вариант снижения квартплаты – выписка «лишних» жильцов, например, родственники, давно уехавшие в иной город, регион или страну. Если прописка им все же необходима, то стоит обсудить вопрос относительно компенсации их доли платежей.

Уменьшение оплаты по отдельным видам услуг особо актуально для граждан, любящих путешествовать или работающих вахтовым методом. Если в квартире прописан ребенок, учащийся в другом городе, достаточно предоставить справку с места его учебы для снижения квартплаты за счет него.

Быстро снизить стоимость услуг

Если на установку приборов учета и замену техники нет ни времени, ни средств, то можно воспользоваться иными более быстрыми и простыми способами.

Во-первых, отключать своевременно электроприборы и не пользоваться ими без особой надобности. Если вы заняты уборкой и не смотрите телевизор, лучше его выключить. Выходя из комнаты, не забывайте выключать свет. Две-три тарелки можно помыть вручную, не прибегая для этого к помощи посудомоечной машины.

Следите за электрическими приборами, своевременно отключая их из розеток. В режиме ожидания они тоже расходуют электричество, хот это и не заметно на первый взгляд. В течение года набегает немалая сумма.

Второй вариант из быстрых способов снижения квартплаты – оформление льготы или субсидии.

Существующие льготы

Изначально стоит узнать, имеется ли у семьи право на скидку по оплате коммунальных услуг, к примеру, есть ли среди членов пенсионеры, маленькие дети. В настоящее время еще не разработан единый документ с полным списком льготников.

В Жилищном кодексе нет даже понятия «льготы», хотя власти планируют в дальнейшем полностью перейти на систему компенсаций. На практике особые условия для отдельных категорий лиц действуют.

Информация о льготах, положенных россиянам, содержится в федеральных и региональным правовых актах, к примеру, в законах «О социальной защите инвалидов», «О ветеранах» и пр.

Для москвичей такие сведения есть в законе о мерах социальной поддержки отдельных категорий жителей г. Москвы и городском постановлении № 850-ПП от 2021 года.

Основные категории граждан, имеющих право на льготы, следующие:

Многодетные семьи, имеющие 10 и более детей	Скидка 50%.
Инвалиды, родители детей с инвалидностью	Скидка 50%.
Граждане в возрасте более 80 лет	Скидка 30%.
Несовершеннолетние сироты	Скидка 30%.
Малыши до полутора лет	Скидка 30%.
Семьи с тремя и до десяти детьми	30%.

Внимание! Льгота предоставляется лишь по одному основания и на один объект недвижимости по выбору заявителя.

Помимо льгот можно использовать субсидию, которая представляет собой компенсацию крупных расходов. Право на обращение за финансовой помощью установлено в ст. 159 ЖК РФ.

На субсидию могут претендовать:

собственники квартир;
члены жилищных кооперативов;
наниматели государственной и муниципальной недвижимости.
арендаторы.

Право на получение субсидии зависит от нескольких факторов:

установленных на уровне региона стандартов жилплощади;
региональных стандартов коммунальных платежей;
максимально возможной доли затрат на ЖКУ в общем объеме семейных доходов.

Например, по закону «О стандартах города Москвы, применяемых при определении прав граждан на предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» в расчет принимается стандарт жилплощади в размере 33 кв. м. для одинокого жильца, 42 кв. м. для семьи в составе двух членов и 18 кв. м. для семьи из трех и более членов.

Одновременно, если семья имеет средний доход, в общем составляющий 0,8 – 2 тысячи рублей на одного члена, она обязана оплачивать коммунальные услуги в размере, не превышающем 3% семейного бюджета. Если доход семьи находится в пределах 2-2,5 тысяч рублей, платить за ЖКУ можно до 6%, а при достатке более 2,5 тысяч рублей – не более 10% всех семейных доходов.

Размер дохода должен подтверждаться документально. Если вовсе не работаешь, нужно взять справку в городской службе занятости. Во внимание берется также и стоимость услуг ЖКХ, ежегодно утверждаемая регионами.

При каких условиях падает цена

Оснований для снижения размера квартплаты три:

оказание услуг по содержанию дома ненадлежащего качества, если оно не обусловлено угрозой имуществу, жизни, здоровью жильцов или форс-мажорными обстоятельствами, т.е. под воздействием непреодолимой силы;
график оказания коммунальных услуг прерывался;
дом не оснащен необходимыми учетными приборами.

Все перечисленные факты допущенных нарушений по предоставлению коммунальных услуг необходимо зафиксировать в специальных актах. Для снижения размера платежей за ЖКУ владельцы жилых помещений вместе с подготовленным актом необходимо подать заявление в управляющую компанию, отвечающую за надлежащее содержание и ремонт общего имущества и поставку услуг.

Наниматели социального жилья обращаются также с заявлением и сопроводительным актом к своему наймодателю. Закон допускает и устную заявку, но его сложнее зарегистрировать получателем, а, соответственно, доказать их предъявление.

Законодательством установлен срок такого обращения – в течение полугода с момента обнаружения и официальной фиксации произошедшего нарушения.

Ответственная организация, в свою очередь, обязана в двухдневный срок направить заявителю уведомление со следующей информацией:

датой поступления заявления;
присвоенным заявке регистрационным номером;
результатом рассмотрения жалобы: удовлетворено или отказано в уменьшении коммунальных платежей.

Таким образом, в настоящее время есть множество законных способов снижения квартплаты до четверти: установка приборов учета, экономичное пользование электроэнергией и водой, произведения перерасчетов, использование льгот и субсидий. Уделив им немного внимания можно легко сохранить семейный бюджет, сэкономив на оплате за ЖКУ.

Из чего состоит квартплата, как начисляется, как снизить выплаты, если они слишком высокие?

Юридическая консультация > Административное право > Коммунальные службы > Из чего состоит квартплата, как начисляется, как снизить выплаты, если они слишком высокие?

Размер квартплаты – один из самых животрепещущих вопросов для собственников жилья. Законы часто меняются, тарифы повышаются, имеет место недобросовестность управляющих компаний. Чтобы избежать финансовых трудностей, следует знать, как начисляется квартплата.

Как начисляется квартплата

Собственник обязан платить за коммунальные услуги с момента покупки жилья.

Обязанность платить квартплату появляется у гражданина вместе с покупкой жилья. Собственник квартиры заключает договор с поставщиком услуг (горячая вода и отопление, холодная вода, электричество) и с управляющей компанией, которая осуществляет содержание общедомовых коммуникаций в надлежащем состоянии.

В соответствии с этим на имя собственника ежемесячно приходят квитанции. Их количество зависит от того, как распределены договоры между хозяином жилья, управляющей компанией и поставщиками ресурсов. Некоторые поставщики заключают договоры с управляющей компанией (электричество, холодная вода), другие (горячая вода, капитальный ремонт, домофон) предпочитают получать деньги лично от собственников.

Начисление по прописанным, проживающим или по площади

Самый главный вопрос, который беспокоит собственников жилья – как зависит квартплата от количества прописанных и проживающих людей. Для вычисления квартплаты существуют усредненные нормы потребления, которые рассчитываются на одного человека. К ним относятся:

Вывоз мусора;
Водоотведение;
Горячая и холодная вода (если нет счетчиков);
Электричество (если нет счетчиков);
Газ (если нет счетчиков).

Как видно из этого списка, установив счетчики можно значительно снизить расходы. Расчет коммунальных услуг, если норматив указан на человека, производится исходя из количества прописанных людей. Количество проживающих значения не имеет.

Тарифы, которые начисляются исходя из площади квартиры вне зависимости от количества прописанных и проживающих людей:

Обслуживание жилья;
Отопление;
Капитальный ремонт;
Общедомовые нужды.

Плата за домофон, городской телефон и радио не входит в квитанцию по квартплате и производится отдельно.

Как рассчитать квартплату

Как проверить честность коммунальных служб? Для этого нужно узнать не только правила начисления, но и тарифы на те или иные коммунальные услуги в регионе. Их обычно указывают в квитанции. Кроме того, их можно увидеть на сайте компании-поставщика, а также в их офисах и в управляющей компании.

Пример расчета

Расчет платежей по тарифам, при установленных счетчиках и по количеству прописанных людей немного разнятся.

Пример расчета платы за коммунальные услуги:

Тариф за обслуживание жилья в регионе – 25,37р/м²;
Площадь квартиры – 35,8м²;
Сумма платежа – 908,25р.

Расчет исходя из количества прописанных людей:

Тариф на водоотведение в регионе – 18,66р/м³;
Норма потребления на человека – 4,2м³;
Прописано человек – 1;
Сумма платежа – 78,37р.

Если установлены счетчики:

Тариф на холодную воду в регионе – 15,29р/м³;
Расход воды по счетчикам – 9м³;
Сумма платежа – 137,61р.

Расчет на сайте федеральной службы по тарифам

Чтобы не пересчитывать платежи, проверяя квитанцию, можно воспользоваться услугой «калькулятор коммунальных платежей» на сайте Федеральной службы по тарифам. Для того, чтобы получить данные, нужно ввести в форму необходимые данные (тариф, площадь квартиры, количество человек или расход ресурса по счетчикам).

Встроенный калькулятор покажет необходимое значение, которое можно сверить с суммой квитанции. В отличие от самостоятельных расчетов, данные с сайта ФСТ можно предъявить управляющей компании как доказательство ее недобросовестности.

При наличии счетчиков

При наличии счетчиков необходимо регулярно сдавать их показания в одно и то же время (как правило, это конец месяца). Расход ресурса вычисляется по разнице между показаниями предыдущего и расчетного месяца. Полученная сумма умножается на тариф, выставленный в регионе. Как правило, полученная сумма оказывается меньше, чем расчет по нормативу на человека. Ресурсы, оплата которых может осуществляться по счетчикам:

Электроэнергия;
Горячая вода;
Холодная вода;
Газ;
Отопление.

Счетчики электроэнергии в настоящее время устанавливаются в обязательном порядке при постройке дома, в современных домах обязательно ставятся счетчики воды, а счетчики газа и тепла собственник ставит по желанию. Каждый прибор учета требует регулярной поверки – подтверждения его исправности и добросовестности владельца.

Что влияет на размер выплат

Размер выплат зависит от тарифа, площади жилья и нормативов потребления.

Прежде чем думать о том, как снизить объем платежей за квартиру, нужно разобраться с тем, что влияет на начисления. Во-первых, это тариф за услугу. Его устанавливает компания-поставщик отдельно для каждого региона.

Стоимость услуг зависит от трудоемкости получения ресурса и доставки его потребителю, состояния коммуникаций.

Во-вторых учитывается площадь жилья, норматив потребления или расход по счетчикам. В каждом виде услуг учитывается свой показатель. В некоторых регионах различаются тарифы на потребление воды и газа по нормативам и по счетчикам. Как правило, в таких ситуациях тариф по счетчикам выше, но платежи даже с учетом этого получаются меньше.

Зависимость платы за ЖКУ от количества прописанных

Выше уже было сказано, в каких ситуациях плата за ЖКУ начисляется исходя из количества прописанных людей. В этом случае чем больше прописано людей, тем выше платеж. Именно поэтому многие граждане прописываются не там, где живут, а там, где платеж ниже.

Расчет коммунальных платежей, если в квартире никто не прописан

Что делать, если в квартире не прописан ни один человек? Во-первых, квитанции все равно будут приходить на имя собственника. Во-вторых, платежи, которые начисляются от площади, не изменятся. Точно также и с платежами по счетчикам – сумма будет зависеть от фактического расхода. Платежи, которые зависят только от количества прописанных человек, будут равны нулю.

Если никто не живет

Для начала следует доказать факт того, что никто не живет в квартире. Для этого нужно получить справку в жилконторе. Если человек прописан в квартире, но живет в другом месте, ему нужна справка, подтверждающая этот факт. Документ действителен полгода.

Сумма платежей, зависящих от площади, не изменится;
Платежи по счетчикам – фактический расход будет равен нулю, соответсвенно, сумма платежа тоже;
Платежи от количества прописанных человек должны уменьшить на определенный процент.

Если нет счетчиков

Если нет счетчиков, то расход ресурсов считается по нормативу, который умножают на количество прописанных человек. Этот показатель не зависит от фактического расхода, а также от того, сколько людей на самом деле проживает в квартире.

В коммунальной квартире

В коммунальной квартире имеются свои тонкости:

Все платежи, зависящие от площади, рассчитываются для каждой комнаты отдельно;
Счетчики электроэнергии устанавливаются отдельно в каждую комнату;
Плата за места общего пользования пропорциональна доле в собственности. Расход воды и электричества в местах общего пользования определяется отдельно от жилых комнат и разделяется поровну на всех владельцев.

Что входит в квитанцию на оплату услуг ЖКХ

В нашей стране собственник чаще всего получает несколько квитанций по оплате коммунальных услуг. Их количество зависит от того, какие из компаний-поставщиков заключают договор непосредственно с собственником, а какие делают это через управляющую компанию. Получать одну квитанцию гораздо удобнее, но некоторые поставщики не доверяют управляющим компаниям. В таблице приведены виды коммунальных услуг, за которые в той или иной мере платят все собственники.

Услуга	Порядок начисления	Получатель платежа
Электроэнергия	Счетчик или норматив	Поставщик
Обслуживание жилья	Площадь	Управляющая компания
Горячая вода	Счетчик или норматив	Поставщик
Холодная вода	Счетчик или норматив	Поставщик
Отопление	Площадь или счетчик	Поставщик
Канализация	Норматив	Поставщик
Вывоз мусора	Норматив	Управляющая компания
Общедомовые нужды	Площадь	Управляющая компания
Капитальный ремонт	Фиксированный тариф	Поставщик
Домофон, радио, городской телефон	Абонентская плата	Поставщик

С какого момента начисляется квартплата в новостройке?

В этой ситуации расходы несет тот, на чьем балансе стоит жилое помещение. Пока дом строится, он целиком находится на балансе застройщика, и именно он платит по всем возникающим счетам. Когда дом построен, он сдается в эксплуатацию, за него начисляются коммунальные платежи, но платят их по-прежнему владельца дома, т.е. застройщик.

Собственник, арендатор или наниматель принимают на себя обязанность платить по счетам в момент покупки (аренды, найма) квартиры. Платежи начисляются с даты подписания соответствующих документов. При этом не имеет значения, живет ли собственник в своей квартире и прописан ли он в ней. Платежи можно уменьшить, подтвердив необходимость этого соответствующими бумагами, но не отменить полностью.

Расчет пени

Пени начисляют за несвоевременную оплату коммунальных счетов.

Пеня – это штраф, который начисляют за несвоевременную оплату счетов. За просрочку платежей по квартплате она начисляется со дня, следующего за тем, когда должен быть внесен платеж. Ее сумма составляет 1/300 от ставки рефинансирования центробанка, а начиная с четвертого месяца просрочки – 1/170. Узнать актуальный показатель ставки можно на официальном сайте банка. Пеня за квартплату чаще всего начисляется ежемесячно. Прекращается ее начисление в тот момент, когда долг будет полностью погашен.

Если пояснять на примере:

Платеж за февраль должен быть внесен до 10 марта;
11-го марта начисляется пеня в сумме 1/300 ставки рефинансирования;
Если оплата не произведена до начала апреля – пени прибавляются к сумме квартплаты;
Если собственник не заплатит долг до 10 июня, то с 11 июня сумма будет составлять 1/170 ставки рефинансирования;
Чтобы избавиться от пени, собственнику необходимо заплатить всю сумму долга и пени полностью до 10 числа месяца.

Пени – не обязанность, а право поставщика, т.е. коммунальные службы начисляют их не в обязательном порядке. Тем не менее, поставщики услуг начисляют эти суммы, чтобы не терять выгоду. Если у собственника нет возможности вовремя платить коммунальные платежи по уважительной причине, он должен подать в коммунальные службы заявление о рассрочке или отсрочке платежа.

Уважительными причинами считаются:

Потеря работы;
Снижение зарплаты;
Состояние здоровья;
Рождение ребенка;
Смерть близкого родственника.

Во всех этих случаях желательно обратиться с заявлением сразу же, как возникли подобные ситуации.

Законодательная база

Начисление пени регулируется ст. 155 ЖК РФ.

Начисление квартплаты регулируется Жилищным кодексом. Статья 153 устанавливает обязанность собственников жилых помещений (физических лиц и организаций) заключать договоры с поставщиками коммунальных услуг непосредственно или через управляющую компанию и вносить за них ежемесячную оплату. По этой же статье за состояние новостройки до заселения и оплату счетов несет ответственность застройщик или органы местной власти.

Порядок проживания и оплату счетов в коммунальной квартире определяет статья 42 ЖК РФ. В ней указан порядок разделения долей, начисления коммунальных платежей, использования общих помещений, права и обязанности собственников комнат. Если собственников несколько, но квартира не признана коммунальной (это делается через суд), то квартира находится в долевой собственности, и взаимоотношения хозяев регулируются ст. 247 Гражданского кодекса.

Как снизить суммы

Возможности совсем не платить квартплату не существует. Тем не менее, если собственник хочет снизить коммунальные расходы, он может сделать это следующим образом:

Поставить счетчики. Это самый простой и распространенный способ снизить квартплату. Приборы учета ставятся на электричество, горячую и холодную воду, газ, отопление. Они могут быть поставлены в каждое помещение или на всю квартиру, а также на весь дом (учет общедомовых расходов);
Доказать, что в квартире никто не живет. Для этого необходимо принести справку о том, что ни один человек не проживает в указанной квартире, а прописанные лица находятся в других местах и платят за себя там. Разумеется ,предоставленные данные должны быть правдивыми;
Разделить счета с другими собственниками (если их несколько). Для этого потребуется письменное соглашение собственников, которое заверяется у нотариуса. Счета могут быть разделены пропорционально доле в собственности или по фактическому расходу (если есть отдельные приборы учета);
Выделить долю прописанного лица. Можно в судебном порядке обязать прописанного в квартире человека вносить определённую долю платежей, даже если он не собственник.

Если необходимо доказать, что квартплату вносил определенный человек, потребуются оплаченные квитанции с его подписью за указанный период. Это необходимо в тех случаях, когда требуется доказать недобросовестность собственников или квартиросъемщиков.

Видео о том, как проверить правильность расчетов в квитанции на оплату ЖКХ:

ВКонтакте

Класс

Как обманывают «управдомы», и как снизить оплату ЖКУ вдвое&nbsp

Россияне платят за ЖКУ в два раза больше, чем полагается, раскрыл гражданам глаза глава ФАС Игорь Артемьев.

Чтобы решить проблемы переплаты за услуги ЖКХ, ФАС подготовила законопроект об основах тарифного регулирования, который сейчас проходит согласование в правительстве.

Председатель некоммерческого партнерства «Управдом» Евгения Юнисова разъяснила читателям «Ридуса», кто и как обманывает жителей и как с этим бороться прямо сегодня, не дожидаясь вмешательства ФАС, правительства, войск ООН, гостей из будущего.

Товарищества жулья

Та сумма, которая в вашей коммунальной платежке указывается в окошке «Итого», складывается из двух частей: тарифов и ставок, поясняет эксперт.

Если тарифы — величина, определяемая на региональном уровне, и с ней вы ничего сделать не сможете, не проводя социалистическую революцию, то в том, что касается ставок, бал правят органы местного самоуправления, управляющие компании (УК), товарищества собственников жилья (ТСЖ), и прочие организации, непосредственно обслуживающие жилой фонд.

В отличие от тарифов, ставки не регулируются никакими нормативами и целиком отданы на откуп обслуживающим структурам. При этом предполагается, что оплата коммунальных услуг должна полностью покрывать расходы УК и приносить некую прибыль, делающую существование «управдомов» экономически целесообразным.

И вот в этой части можно быть уверенным, что управдомы (как бы они не назывались) себя точно не обидят. Еще Карл Маркс писал, что нет такого преступления, на которое капитал не пошел бы за сто процентов прибыли.

Как делают деньги из воздуха, а также воды и тепла

Упрощенно говоря, ставки по коммунальным услугам (отопление, вывоз ТБО, нормы расходования газа и т. д.) управляющие компании вычисляют, исходя из нормативов потребления на одного жильца.

Объем таких услуг определяется либо исходя из показаний измерительных приборов, либо — где их нет — по какому-то усредненному уровню.

И это — клондайк для управляющих компаний, потому что норматив потребления они могут установить любой, какой подскажет им фантазия и жадность, говорит эксперт.

Сотрудники пермской управляющей компании «Свой дом» выставили одному из жителей счет за оказанные в феврале 2021 года коммунальные услуги в размере двух миллионов рублей, ошибочно «прописав» в помещении 2021 человек. Собственнику квартиры принесены извинения и «произведена корректировка начислений».

Там, где установлены счетчики, и потребители коммунальных услуг стараются экономить, там поставщики этих услуг беззастенчиво завышают стоимость кубометра воды, килокалории тепла, и тонны мусора.

Там, где счетчиков нет, устанавливается «усредненный» норматив, плата за который идет с надбавкой в 50% — фактически, просто за факт отсутствия счетчиков (и как стимул для жильцов к установке таковых).

Глава ФАС Игорь Артемьев указал как раз на это, когда завил, что в соседних деревнях стоимость услуги водоснабжения может отличаться в 50 раз.

Бумажный потолок

На самом деле, полет фантазий управляющий компаний и поставщиков ЖКУ ограничен определенным потолком, который устанавливается на региональном уровне.

Но существует этот потолок почти повсеместно только на бумаге. Потому что подавляющее большинство домохозяйств не имеют доступа к информации о том, какой объем услуг им на самом деле предоставляется, говорит Юнисова.

Да, всё гениальное просто: поставщики и менеджеры услуг ЖКХ пользуются тем, что в обычных многоквартирных домах их жильцы не имеют физического доступа к общедомовым приборам учета. Эти приборы установлены либо в техподвалах, либо в мансардах, и подход к ним преграждают металлические двери, часто опечатанные полосками бумаги с печатью УК.

Жильцы многоквартирных домов могут контролировать показания этих приборов — и, соответственно, справедливости начисляемой им оплаты за ЖКУ — только если в подъезде установлена система «Умный дом», которая в режиме реального времени показывает объемы потребления воды, тепла, электроэнергии каждой подключенной к системе квартиры.

Но такие случаи единичны. Чтобы дом стал умным, надо, чтобы таковыми сперва стали все, в нем проживающие.

Золотой ключик и тайная комната

«Стать умными» — то есть пресечь возможность УК наживаться на неосведомленности жильцов — все российские квартировладельцы и квартиросъемщики могут в любой момент.

Для этого нужна самая малость — сорганизоваться хотя бы в масштабе своего подъезда (если это тяжело сделать в масштабе дома, в котором 16 подъездов), советует Юнисова.

Жильцы подъезда должны написать заявление в свою УК с просьбой (требованием, мольбой) предоставить свободный доступ к «тайным комнатам», где установлены общедомовые приборы учета. Такой доступ технически осуществляется тем, что каждый собственник квартиры в этом подъезде получает ключик от заветной дверцы в подвал или в мансарду, куда может зайти в любое время (как правило, это время будет совпадать с датой получения очередного счета на квартплату).

Отказать управляющая компания не имеет права, если таковой будет решение общего собрания жильцов. А ключик от тайной комнаты может оказаться золотым в почти буквальном смысле этого слова, говорит эксперт.

С очень большой долей вероятности (и не меньшим удивлением) жильцы выяснят, что объемы поставляемых им ЖКУ, указанных в «жировках», сильно отличаются от тех, которые зафиксированы на приборах учета. Причем — surprise, surprise! — в пользу УК.

Как подвести УК под УК

Поэтому то, как УК отреагирует на требование жильцов открыть доступ к таким приборам, является само по себе индикатором честности или нечестности данной компании.

Если УК под любыми предлогами постарается отказать жильцам в доступе (ссылаясь на безопасность, коммерческую тайну, указание высшего начальства и т. д.) — это верный знак того, что компании есть что скрывать.

В феврале 2021 года один из жителей Соликамска зашел в свой личный кабинет на сайте ресурсопоставляющей компании и обнаружил, что на нем числится долг в 17 млн рублей. Сотрудники компании объяснили ошибку сбоем в работе программы,

Если жильцы будут настойчивыми, то тут возможны два варианта развития событий, предсказывает Юнисова.

Первый: понимая, что дело пахнет керосином, поставщики ЖКУ могут добровольно пересчитать суммы, начисленные «по ошибке» за все годы существования этой управляющей компании, и либо вернуть жильцам 50% от этих сумм наличными, либо отнести их в графу «переплата» (то есть, по сути, взять у жильцов на эту сумму кредит и погашать его за счет ежемесячной оплаты своих же счетов за ЖКУ). Именно так поступили в пермской УК «Свой дом», упомянутой выше.

Второй: если компания будет упорствовать (что, как сказано выше, служит верным симптомом того, что за присвоенные деньги жильцов можно получить реальный срок), жильцам надо подавать коллективный иск в суд. Юнисова прогнозирует, что такой иск будет удоволетворен с почти стопроцентной вероятностью, а дальше — см. пункт 1.

Коммунальные хитрости. Как снизить оплату за ЖКХ

Минстрой выступил с инициативой пересмотреть стоимость отопления из-за аномально тёплой зимы. Это касается жителей регионов, где платежи за эту услугу начисляются по нормативам, а не по счётчикам. Новость, безусловно, обрадовала многих жителей многоквартирных домов. В целом россияне тратят треть доходов на оплату услуг ЖКХ, так что любой перерасчёт снижает нагрузку на семейный бюджет. Впрочем, есть немало способов снизить выплаты за коммунальные услуги.

Как сократить сумму платы за услуги

Если платите за коммунальные услуги по нормативам, но часто уезжаете в отпуск или командировку и в квартире проживаете редко, то можно сделать перерасчёт в своей управляющей компании. Речь идёт о ситуациях, если вы отсутствовали пять и более дней. Однако перерасчёт за отопление в таких случаях не делают.

Помогут сэкономить на оплате ЖКУ счётчики на воду и электричество. Как правило, нормативы потребления, по которым вы платите, значительно завышены. Отсюда и переплата. Кроме того, в некоторых домах есть возможность установить двухтарифный счётчик на электричество, который отдельно считает потребление электроэнергии днём и ночью. Причём ночной тариф дешевле.

Также следует придерживаться простых рекомендаций, чтобы не нарваться на переплаты. Выключать воду, пока намыливаете посуду, выключать свет в помещении, в котором не находитесь. Запускать стиральную или посудомоечную машины экономнее ночью, если установлен разнотарифный счётчик.

Как бороться с компанией, которая начисляет сумму платёжки

Фото © ТАСС / Артём Геодакян

Нередко завышенные суммы в квитанции появляются по вине управляющей компании. В таких случаях жильцам приходится идти на конфликт с УК. Управляющий партнёр юридической компании «Варшавский и партнёры» Владислав Варшавский рассказал, что ошибки управляющая компания может допускать из-за неправильного применения тарифов, указания неверной площади принадлежащей жильцу квартиры, неправильного указания количества зарегистрированных (проживающих) в квартире лиц, когда размер платы за услуги ЖКХ зависит от этих показателей.

— В этом случае необходимо обратиться в управляющую компанию с заявлением о перерасчёте стоимости услуг ЖКХ с приложением подтверждающих документов. Если заявление не поможет, то нужно будет обратиться с исковым заявлением в суд о перерасчёте подлежащих к уплате сумм, — пояснил Владислав Варшавский.

Как уточнил член Адвокатской палаты Москвы Александр Иноядов, в этом случае потребитель может обратиться в суд по месту своего жительства. Если нарушения носят массовый или систематический характер, то можно обратиться в территориальную прокуратуру, чтобы там инициировали проверку соблюдения действующего законодательства.

При этом Владислав Варшавский отметил, что несогласие с суммами, указанными в квитанции, не является безусловным основанием для неоплаты услуг ЖКХ. В любом случае необходимо своевременно оплачивать те услуги, которые собственником не оспариваются. Но бывает, что сами управляющие компании намеренно увеличивают сумму платёжки за те услуги, которые утверждены на общем собрании.

— Собственник, который не активно интересуется жизнью своего дома, может столкнуться с ситуацией, когда в квитанции будут указаны нетипичные услуги либо тарифы, которые значительно выше средних. Оспорить такие решения общих собраний в суде достаточно сложно, — рассказал Владислав Варшавский.

В этом случае он рекомендует собственникам квартир принимать более активное участие в жизни своего многоквартирного дома, посещать общие собрания, активно голосовать по финансовым вопросам.

Как правильно рассчитать квартплату?

Каждому жителю страны ежемесячно приходит платежная квитанция за услуги ЖКХ. Начисляется квартплата организацией, с которой заключен договор на предоставление коммунальных услуг в многоквартирном доме, или полномочия передаются в единый расчетный центр, начисляющий коммунальные платежи.

Нередко плательщик сталкивается с завышенной суммой. Проверить начисление он может самостоятельно. Но сперва нужно разобраться, из чего складывается размер платы за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) и какие факторы на него влияют.

Что входит в квартплату?

Квартплата – распространенное понятие, подразумевающее обязательный ежемесячный платеж за услуги ЖКХ. Ее структура зависит от того, находится недвижимость в личном пользовании или сдается в найм. Согласно ст. 154 ЖК РФ, плата за квартиру состоит:

Для нанимателя	Для собственника
Из расходов на содержание жилого помещения: на управление, содержание, текущий ремонт и вывоз ТБО; на ресурсы, потраченные на содержание мест общего назначения.	Из расходов на содержание жилого помещения: на управление, содержание, текущий ремонт и вывоз ТБО; на ресурсы, потраченные на содержание мест общего назначения.
Из расходов на индивидуальное потребление ресурсов (холодная и горячая вода, электроэнергия, отопление, газ, водоотведение)	Из расходов на индивидуальное потребление ресурсов (холодная и горячая вода, электроэнергия, отопление, газ, водоотведение)
Из платы за найм	Из взносов на капитальный ремонт

Согласно ст. 153 ЖК РФ, вносить коммунальные платежи обязан:

наниматель с момента подписания договора найма;
арендатор;
застройщик с момента получения разрешения на ввод дома в эксплуатацию.

Взнос квартплаты на основании ст. 155 ЖК РФ должен производиться не позднее 10 числа месяца, следующего за месяцем предоставления услуг. Однако в договоре на оказание ЖКУ может быть установлен иной срок оплаты. При отсутствии платежей в течение 3 месяцев с целью взыскания долгов, потребителю могут ограничить поставку ресурсов.

Как рассчитывается квартплата

Размер платы за жилищно-коммунальные услуги непостоянен. На него влияют факторы:

количество проживающих человек;
объем потребления;
газификация дома, от которой зависит тариф на электроэнергию;
площадь помещения;
тарифы на коммунальные ресурсы;
оформленные льготы и субсидии;
начисленные пени.

Каждый фактор в той или степени влияет на итоговую сумму, начисленную по каждой строке в квитанции.

Ремонт и содержание дома

Тариф по данной строке утверждается в размере, способном поддерживать места общего пользования в надлежащем виде. В соответствии с п.7 ст. 156 ЖК РФ, плата устанавливается общим собранием жильцов с учетом предложений УК не менее, чем на 1 год. На основании п.8 ст. 156 Жилищного Кодекса РФ, размер взносов для собственников в ТСЖ устанавливается органами правления.

Расходы на ОДН

Они входят в статью «Содержание жилья». При отсутствии коллективных приборов учета, начисление произведут по нормативам потребления. При их наличии общая стоимость рассчитывается путем вычитания индивидуального потребления всех жителей из общедомового, а затем делится между всеми собственниками пропорционально занимаемой ими площади.

Расчет суммы за коммунальные ресурсы

Их стоимость составляет значительную часть от общего размера квартплаты. Способ начисления зависит от того, установлен в квартире счетчик или нет.

По показаниям счетчиков

Они устанавливаются не только на воду и электричество, но и на газ и даже отопление. Для расчета квартплаты по фактическому потреблению необходимо в установленные сроки (обычно до 25 числа текущего месяца) передавать достоверные показания ИПУ.

При несвоевременной передаче показаний плата будет начисляться по среднему потреблению за предыдущие 3 или 6 месяцев, а далее по нормативам.

По нормативам

При отсутствии приборов учета цена потребленных ресурсов зависит от нормативов потребления, которые устанавливаются либо на одного человека (вода, газ, электроэнергия), либо на 1 квадратный метр квартиры (отопление). Итоговая цифра рассчитывается как тариф, умноженный на число человек или общую площадь помещения и норматив.

В том случае, если счетчика нет, а техническая возможность на его установку имеется, при расчете стоимости потребления ресурсов (вода и свет) применяют повышающий коэффициент.

ВАЖНО! Если в квартире никто не прописан, а ИПУ нет, плата за коммунальные услуги будет начисляться как на 1 зарегистрированного человека.

Плата за найм

На нее влияют: расположение помещения, площадь и имеющиеся удобства. Органы местной власти устанавливают плату в расчете на 1м2, а федеральные ведомства — ее максимальный порог.

Изменение тарифа может происходить не чаще 1 раза в год. Об этом организация, сдающая жилье, должна уведомлять за 3 месяца.

Плата за капитальный ремонт

ФЗ No 271 от 25 декабря 2021 года внес существенные изменения в Жилищный кодекс РФ. Теперь собственники уплачивают отдельные взносы на капремонт в специализированный фонд. От них освобождены наниматели помещений и собственники недвижимости в аварийных и подлежащих сносу домах.

Собранные средства направляются на ремонт или замену общедомового имущества, например, лифтового оборудования. Плата устанавливается из расчета на 1м2, поэтому ее размер напрямую зависит от общей площади квартиры.

Пени

Пени – вид штрафных санкций, начисляемых при задолженности по коммунальным платежам. Об имеющихся долгах можно узнать через интернет, у сотрудников расчетных центров или в банке по лицевому счету.

В соответствии с п.14 ст. 155 ЖК РФ, пени зависит:

от ставки рефинансирования ЦБ РФ (до 90 дней просрочки – 1/300 ставки, с 91 дня – 1/130);
от суммы долга;
от количества дней просрочки.

Пени начисляются за каждый день начиная с 31 дня от срока, установленного для оплаты.

В коммунальной квартире

Порядок оплаты ЖКУ в такой квартире соседи должны установить самостоятельно. Договоренность необходимо составить в письменном виде и подписать всеми жильцами. Если собственникам и нанимателям не удалось договориться о способе начисления, спор между ними решается в судебном порядке.

Обычно жильцы делят свои лицевые счета, и каждому приходит отдельная квитанция по оплате коммунальных услуг. Квартплата в таких квартирах считается исходя из занимаемой площади или количества проживающих человек.

ВАЖНО! Подобный порядок оплаты может быть установлен в приватизированной квартире, у которой несколько собственников.

Уменьшение суммы квартплаты

Граждане заинтересованы в уменьшении суммы платежей. Снизить размер платы за жилищно-коммунальные услуги можно в следующих случаях:

1. Установка счетчиков.

Платеж за фактическое потребление ресурсов выгоден. Индивидуальный расход зачастую значительно ниже установленных нормативов. А если на жилплощади прописаны люди, но никто ней не проживает, установка счетчиков вовсе избавит от платежей за воду, электричество и газ.

ВАЖНО! Даже при отсутствии регистрации, собственник обязан платить за отопление, содержание жилья и капремонт.

2. Временное отсутствие.

Для снижения квартплаты, надо предоставить документы, доказывающие временное отсутствие (более 5 дней):

билеты на поезд/самолет;
копия удостоверения, подтверждающего факт служебной командировки;
медицинская справка о лечении в условиях стационара;
справка о временной регистрации.

Перерасчет коммунальных платежей уместен при отсутствии приборов учета.

3. Оформление льгот и субсидий.

Некоторые категории населения вправе получить помощь от государства в виде льгот и субсидий по оплате ЖКУ, являющихся своеобразной скидкой. Для этого нужно собрать пакет документов, доказывающих ваше право на получение господдержки и предоставить его в районный отдел соцзащиты.

4. Получение некачественных услуг и длительные перерывы в поставке.

Требования к качеству описаны в приложении №1 «Правил предоставления коммунальных услуг», утвержденных ПП № 354 от 06.05.2011 г. В нем также установлены проценты, на которые снижается оплата в различных ситуациях. Например, за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва в подаче воды или отопления стоимость снижается на 0,15%.

Помимо снижения квартплаты, на основании пункта 4 ст. 157 ЖК РФ уполномоченную компанию можно привлечь к ответственности.

Как проверить правильность начисления коммунальных платежей

Если вам кажется, что начисление платы за услуги ЖКХ произведено неверно, проверьте в квитанции:

Информацию о количестве проживающих граждан.
Указанную площадь.
Изменения в нормах расхода и тарифах, их обоснованность и законность.
Корректность данных показаний счетчиков при их наличии.
Появление новых строк оплаты.
Наличие суммы на оплату за не оказанные ЖКУ.

СОВЕТ! Рассчитать квартплату можно самостоятельно, используя формулы для расчета или воспользовавшись калькулятором ЖКХ.

Порядок начисления квартплаты подробно описан в приложении №2 ПП No 354 от 6 мая 2021 года.

Калькулятор квартплаты

Для каждого региона разработан сервис, помогающий гражданам примерно рассчитать размер платы за жилищно-коммунальные услуги. От пользователя требуется:

выбрать место проживания;
выбрать расчетный период;
указать площадь квартиры, количество прописанных жильцов и тип дома (МКД или частный);
выбрать тип ресурса (вода, свет, газ и т. д.) и метод расчета (счетчик или норматив). Здесь же будет рассчитана плата на общедомовые нужды.

Сервис удобен тем, что не надо искать нормативы потребления или установленные тарифы, они вводятся автоматически. Однако, региональные калькуляторы не рассчитывают плату за обслуживание дома и сумму взносов на капремонт.

Куда обращаться, если неправильно начисляют квартплату

По договору предоставления ЖКУ, каждая сторона соглашается выполнять свои обязанности добросовестно: от потребителя требуется своевременная оплата, от ответственной компании – оказание услуг надлежащего качества и правильный расчет квартплаты.

Если в ходе проверки правильности начисления была выявлена ошибочно рассчитанная сумма, которая, например, значительно выше платы за предыдущие месяцы, обращаться нужно:

В компанию, осуществляющую начисление платы: УК, ТСЖ или ЕИРЦ. Перед обращением проверьте все данные в квитанции, особенно переданные показания и тарифы. При обнаружении ошибки по вине самого жильца, ему выпишут новый платежный документ либо зачтут уплаченную сумму в следующих платежах. Если завышение суммы произошло по вине уполномоченного лица, а в перерасчете отказано, стоит обратиться с официальной жалобой в вышестоящие органы.

СОВЕТ! Получить консультацию по расчетам и начислениям за ЖКУ можно по телефонам горячей линии в регионе.

В государственную жилищную инспекцию. Жаловаться в инспекцию нужно в случае умышленного неправильного использования тарифа или льготы.
В Роспотребнадзор. Обращение целесообразно, когда неправильное начисление связано с ненадлежащим качеством оказанных услуг либо их непредоставлением.
В прокуратуру – орган, осуществляющий надзор за исполнением действующих законов. В ходе проверки надзорный орган может выдать предписание об устранении нарушения, подлежащее обязательному выполнению.
В суд. Прежде чем обращаться в судебные органы, истец должен собрать доказательства о нарушении своих прав.

Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей

При обнаружении факта завышения размера платы за жилищно-коммунальные услуги, ответственное лицо выплачивает в пользу заявителя, согласно п.6 ст. 157 ЖК РФ, штраф, составляющий 50% суммы превышения квартплаты.

Штраф не начисляется когда:

завышенное начисление произошло по вине жильца;
нарушение устранено до оплаты платежного документа;
корректировка квартплаты произошла до получения требования о проверке правильности начисления.

В течение 30 дней с момента поступления требования о возмещении компенсации за ошибку в начислении, компания, предоставляющая ЖКУ, должна проверить корректность начисления.

Согласно п. 7 ст. 157, в случае обнаружения нарушения штраф должен быть выплачен не позднее двух месяцев с момента получения обращения. Выплата производится путем уменьшения суммы квартплаты либо имеющейся задолженности.

Квартплата состоит из нескольких элементов, на каждый из которых влияет ряд факторов, например, тарифы и площадь помещения. Плательщик может самостоятельно контролировать свои расходы и проверять начисления, воспользовавшись утвержденными формулами расчета либо используя электронный сервис.

Если произошло незаконное начисление коммунальных платежей, необходимо обратиться с заявлением на перерасчет в организацию, с которой заключен договор о предоставлении коммунальных услуг. Если вам отказали, помощь можно получить в вышестоящих органах.