Поиск информации о ранее поданных заявлениях на предоставление государственных услуг

Пгу.Мос.ру: узнать статус заявления

Чтобы узнать статус заявления, поданного вами ранее, не обязательно тратить много времени и стоять в очередях в центрах услуг и офисах специальных служб. Можно воспользоваться уникальным сервисом на портале Пгу.Мос.ру, созданном для жителей Москвы. Конкретно он позволяет осуществить дистанционный поиск обращений по нескольким реквизитам. Давайте разберемся подробнее, как это делается.

Процедура оказания услуги на сайте

Первым делом вам нужно зайти на портал https://pgu.mos.ru и авторизоваться. Если личный кабинет еще не был создан, пройдите регистрацию. Далее следует перейти в категорию услуг «Личные документы» (находится в меню в левой части экрана) и выбрать вариант «Узнать статус заявления». После этого вы попадете на страницу, где уже происходит формирование запроса.

Сам запрос требует указания следующих данных:

  • Категории клиента (физическое или юридическое лицо/ИП);
  • Фамилии, номера обращения и даты регистрации (для физического лица);
  • ИНН, номера обращения и даты регистрации (для юридического лица/ИП).

В конце останется нажать на кнопку «Найти». На следующей странице будут предоставлены подробные сведения о заявлении, если оно будет найдено системой.

Проверка готовности документов в МФЦ

Если требуется получить или заменить удостоверения личности, правоустанавливающие и разрешительные документы, а также различные официальные справки, лучше всего обратиться в многофункциональный центр.

Прямая задача многофункциональных центров — снизить нагрузку государственных учреждений и оптимизировать документооборот. В МФЦ применяется принцип «единого окна» — это избавляет от утомительного хождения по инстанциям и многочасового стояния в очередях и позволяет быстро решить все возникшие вопросы с одним специалистом.

Удобная процедура подачи документации в МФЦ – не единственное преимущество. Чтобы проверить стадию оформления документации, не нужно тратить время и силы на личное посещение центра. Используя номер заявления, можно в режиме онлайн отслеживать движение своих документов.

Онлайн-проверка

Для онлайн-проверки на официальном сайте нужно ввести в специальное поле регистрационный номер, указанный в расписке, и нажать кнопку «Проверить готовность». В результате откроется окно с указанием статуса пакета:

  • заявление подано в МФЦ. Это означает, что проводится проверка поданной информации и её обработка в многофункциональном центре;
  • документы на рассмотрении в ведомстве. Такой статус будет значить, что пакет документов передан в оказывающую услугу ведомство и находится там в обработке;
  • результат подготовлен. Эта формулировка означает, что заявитель может получить документы в МФЦ.

Услуга онлайн-проверки доступна в любое время суток. Если возникает ошибка, можно обновить страницу и ввести данные повторно, или обратиться в службу технической поддержки, также работающую круглосуточно.

Узнать статус по телефону

Следует учитывать, что не все центры предоставляют такую возможность. Если сайт перенаправляет на страницу, отображающую «Единый телефон горячей линии», по указанному бесплатному номеру необходимо связаться с Call-центром. Оператор в этом случае проинформирует о статусе производства или сообщит о готовности документа. Достаточный штат сотрудников позволяет оперативно реагировать на телефонные обращения. Даже в случае перегруженности линий сотрудники Call-центра ответят через несколько минут.

Другие способы

В случае, если онлайн-проверка по каким-либо причинам невозможна, проконтролировать движение документации можно, позвонив по телефону «горячей линии». Помимо этого, многие МФЦ оказывают услугу смс-оповещения, о наличии которой можно справиться у сотрудника Центра при подаче заявления. 

Получение готовых документов

После обозначенной в расписке даты или смс-уведомления можно получить документацию в наиболее комфортное время по месту подачи заявления. Получить подготовленные документы можно самому, предъявив паспорт и расписку-опись, или перепоручить получение представителю. В этом случае потребуется доверенность, подтвержденная у нотариуса. Если заявитель по объективным обстоятельствам не смог получить документы, то в центре они будут храниться в течение одного месяца. Позднее документы можно будет затребовать в архиве МФЦ.

Обращение в МФЦ минимизирует затраты сил, времени и финансов по оформлению документов и контролю их изготовления.

Проверка статуса заявления в МФЦ регионов России

Проверка готовности документов в МФЦ

‭Сегодня многие россияне предпочитают заказывать справки, менять паспорта и оформлять прочие документы, обращаясь в многофункциональные центры, работающие в различных регионах страны. Визит в эту государственную структуру позволяет получить услугу в одном месте, а не тратить время на посещение других инстанций.

Принцип единого окна, действующий в МФЦ, полностью исключает необходимость общения заявителя в иные структуры. После отправки запроса, граждане могут отслеживать статус, оперативно узнавая об изменениях, включая готовность документов. Соответствующую проверку можно произвести несколькими способами, о которых мы расскажем далее.

Как проверить готовность документов в МФЦ

Обращаясь в многофункциональный центр, заявитель получает широкий спектр преимуществ. В данном случае речь идёт не только о возможности минимизировать различные затраты, но и о простоте отслеживания статуса заявки. На официальном сайте МФЦ есть специальный сервис, позволяющий получить соответствующую информацию, просто указав номер обращения.

Узнать номер заявки легко. Для этого достаточно взглянуть на расписку, полученную от сотрудника центра при подаче бумаг. В верхней части будет указан номер, необходимый для проверки статуса обращения.

Онлайн проверка по номеру обращения в расписке

Как уже упоминалось ранее, номер, по которому можно узнать о готовности документов, располагается в верхней части расписки, выданной МФЦ, а именно в верхнем левом углу. Сегодня многие центры позволяют произвести проверку состояния, воспользовавшись специальным сервисом на сайте организации.

Чтобы проверить готовность документов в МФЦ нужно ввести номер, присвоенный обращению, в соответствующем поле и отправить запрос в обработку, нажав на кнопку . В течение нескольких секунд система отобразит результаты или автоматически отправит посетителя на страницу сайта, где указан номер горячей линии.

Причиной ошибки чаще всего является отсутствием данной услуги в том отделении МФЦ, где производилась подача документов. Для получения точной информации необходимо позвонить по бесплатному номеру и решить проблему через оператора. В некоторых случаях устранить неполадки помогает обновление страницы. Если этого не произошло, обратитесь в справочную службу.

Проверка готовности документов другими способами

Если онлайн-проверка недоступна в Вашем регионе, или указанный вариант нельзя использовать из-за отсутствия доступа к сети интернет, узнать о статусе заявки можно по номеру 8 800 550 5030. Оператор проверит состояние обращения и сообщит его Вам.

Помимо всего прочего, во многих регионах РФ уже запущена услуга SMS-оповещения. Как только документы будут готовы, на мобильный номер заявителя поступит соответствующее оповещение. О наличии услуги в Вашем городе, можно узнать у оператора.

Какие документы можно проверить?

Учитывая всё вышеизложенное, можно с уверенностью сказать, что проверить статус заявки достаточно просто. Для получения информации не нужно тратить время на визит в МФЦ. При помощи онлайн-запроса или обычного телефонного звонка, Вы проверите готовность следующих документов:

  • Загранпаспорт нового образца
  • Паспорт в 14 лет
  • Паспорт в 20 и 45 лет
  • Водительское удостоверение
  • СНИЛС
  • Военный билет
  • Охотничий билет
  • Справка о составе семьи
  • Справку об отсутствии судимости
  • Разрешение на оружие
  • Выписка из домовой книги
  • Кадастровый паспорт
  • Полный перечень услуг и документов

Как подать документы в МФЦ

Для удобства заявителей, приём документов в МФЦ осуществляется по принципу одного окна. Иными словами, посетителю нужно будет пообщаться с одним специалистом.

Для получения услуги, нужно выбрать один из многофункциональных центров, работающих в регионе, посредством телефонной связи узнать о наличии предварительной записи, или просто нанести личный визит в МФЦ и взять талон электронной очереди в специальном терминале.

Если в центре уже действует услуга предварительной записи, то Вы можете заранее подумать о том, когда и в какое время Вам будет удобно подать документы, и записаться именно на этот период.

Благодаря работе МФЦ заявители получили возможность решать вопросы, связанные с оформлением документов и получением услуг максимально быстро и просто. Помимо всего прочего, специализированные учреждения, оказывавшие услуги населению ранее, получили возможность работать более эффективно, избавившись от необходимости приёма и первичной проверки документов.

График работы центров сформирован таким образом, чтобы обращение было доступным каждому человеку. Двери МФЦ распахиваются перед заявителями ранним утром, а закрываются лишь поздним вечером.

На страницах сайта Вы найдёте полный перечень услуг, оказываемых МФЦ, подробные инструкции по оформлению документов и списки бумаг, которые нужно подать сотруднику центра. К сбору и подготовке документов рекомендуется отнестись предельно внимательно, так как от полноты пакета бумаг зависит оперативность решения вопроса.

Если Вы уверены, что собрали все требуемые документы, смело отправляйтесь в МФЦ и дождитесь, пока на цифровом табло отобразится Ваш номер. После этого подойдите к соответствующему окошку и сдайте документы специалисту. Если вся информация указана корректно, а бумаги собраны в полном объёме, Вам выдадут расписку, свидетельствующую о принятии. В ней будет указан номер обращения и ориентировочный срок готовности документов.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Консультация бесплатна!

Проверить готовность документов в МФЦ по номеру

Многофункциональный центр – организация, в которую обращаются тысячи людей. В отделениях Центра, работающих в режиме единого окна, можно оформить необходимую документацию без переплаты и очередей. Не представляет сложностей и проверка готовности документов в МФЦ, которую можно произвести несколькими способами.

Проверка по номеру расписки

При посещении МФЦ заявитель получает на руки расписку о приеме. В ней содержится идентификационный номер дела, необходимый для получения документов и проверки их готовности. Чтобы проверить статус по номеру заявления, заинтересованное лицо может:

  • Лично обратиться в Центр. Кроме расписки, надо взять с собой паспорт.
  • Позвонить на горячую линию. Поскольку на таких телефонах одновременно работают десятки операторов, долго ждать не придется.
  • Зайти на портал сайта МФЦ в вашем регионе. Клиенту нужно выбрать вкладку: «Проверить готовность документов» или «Проверить статус заявки». После ввода личного номера в пустое поле на экране появится результат.

При этом стоит учесть, что услуга проверки онлайн есть не в каждом отделении. Но, например, в Москве и многих крупных городах такая возможность предоставляется. Если она все-таки отсутствует – клиент будет перенаправлен на страничку «Единый телефон горячей линии».

Проверить готовность документов поданных в МФЦ Москвы и МО

Проверка по QR-коду с помощью смартфона

Кроме личного номера и даты обращения, на расписке МФЦ содержится штрих-код. Для получения информации по описи-штрихкоду заявитель должен:

  • Скачать программу, предназначенную для распознавания кода;
  • Открыть приложение и навести на код камеру гаджета;
  • Дождаться, пока программа расшифрует код;
  • Перейти по ссылке и получить информацию, которая касается статуса заявки.

Этот вариант так же удобен, как и онлайн-проверка. Минусом является только то, что в некоторых регионах QR-код на квитанции может отсутствовать.

Проверка по фамилии

Если расписки о приеме под рукой нет, а информация нужна срочно, всегда есть возможность позвонить в call-центр и узнать о статусе документов. Но лучше всего еще при их сдаче заказать услугу СМС-оповещения, которая предоставляется во многих регионах РФ.

Проверка через Госуслуги

Клиенты, зарегистрированные на портале «Госуслуги», имеют право получить информацию через этот сайт. Для этого достаточно войти в свою учетную запись и ввести номер заявки. Также потребуется подтвердить запрос посредством ввода капчи – символов, которые появляются на экране.

Если знаки введены правильно, откроется страница с текущим статусом документации. Пользователь увидит один из следующих вариантов: «В работе», «Документы готовы» или «На подписи». Последний вариант означает, что ждать осталось буквально 1-2 дня.

Иногда при использовании сервиса возникают технические сбои. В такой ситуации нужно перезагрузить страницу и повторить операцию. Если не поможет – стоит позвонить в службу поддержки или выбрать другой способ.

Общение в чате

Проверить запрос в МФЦ можно и посредством обращения в чат на сайте Центра. Запросить данные по заявке нужно в разделе «Вопросы и ответы». После получения запроса и обработки информации оператор отправит ответ по электронной почте.

Какую документацию можно проверить

Указанными выше способами можно получить информацию о любых документах, за которыми человек обратился в МФЦ. К ним относятся:

  1. Внутренние и заграничные паспорта.
  2. Водительские удостоверения.
  3. Полисы СНИЛС.
  4. Свидетельства о браке, разводе, рождении детей.
  5. Охотничьи билеты и разрешительные документы на ношение оружия.
  6. РВП и другая документация, которая оформляется иностранным гражданам.

Кроме того, большое количество заявителей обращается через МФЦ в Росреестр. Без личного обращения в Регистрационную палату можно зарегистрировать право собственности на жилье, снять обременения или, наоборот, запретить заключение сделок с недвижимостью.

Документы не готовы: что делать

Поскольку МФЦ является только посредником между гражданином и официальными инстанциями, иногда случаются задержки в оформлении. Если долгожданные документы не приходят, стоит обратиться в отделение и узнать о причинах случившегося. Обычно такое происходит из-за различных проверок, и бывает достаточно пару дней подождать.

В тех случаях, когда проволочка произошла по вине работников МФЦ, надо подать жалобу руководителю отделения. Если действия сотрудников Центра причинили клиенту ущерб – можно обратиться в суд и потребовать возмещения убытков, а также компенсации морального вреда.

Проверка готовности документов через МФЦ – максимально простой процесс, занимающий не более пяти минут. Даже если один из вариантов в данный момент не работает, всегда можно выбрать другой способ и получить необходимую информацию.

Проверка статуса готовности документов в МФЦ Московской области

Одна из основных функциональных возможностей официального сайта МФЦ Московской области заключается в возможности проверки статуса заявления. Больше нет необходимости наведываться в учреждение и стоять в очереди для получения информации о запросе. Проверить готовность документов возможно двумя простыми путями.

Непосредственно на сайте mfc.mosreg.ru достаточно заполнить форму проверки статуса заявки. Для этого в соответствующие поля вносятся фамилия, имя заявителя и номер заявки, полученный в МФЦ.

Узнать статус заявления через личный кабинет портала государственных и муниципальных услуг Московской области — это второй способ. Здесь понадобится заполнение полей данными номера заявления и личного e-mail.

Если же сначала войти в свой личный кабинет на официальном сайте uslugi.mosreg.ru, то необходимо найти в профиле пункт меню «Заявления» и внести данные в форму по описанному выше принципу. Таким образом граждане имеют возможность контролировать процесс, экономя собственное время.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: